Je nach Automarke und Werkstatt muss man für die jährliche Pickerl-Überprüfung (ohne ein Service) mit 36,90 Euro bis 85,93 Euro rechnen. Günstiger ist dies für Mitglieder des ÖAMTC (32,45 Euro) und ARBÖ (37,90 Euro) möglich. Die Kostensteigerung gegenüber 2010 beläuft sich im Durchschnitt um rund sieben Prozent gestiegen.

Für einen Mechaniker oder Lackierer muss man mitunter tief in die Geldtasche greifen. Ein AK-Test bei 39 Wiener Kfz-Werkstätten zeigt große Preisunterschiede.

Kosten für eine Autoreparaturstunde
Je nach Autotyp und Schaden: Beim Mechaniker kostet eine Stunde von 86,38 Euro bis 215,11 Euro, im Durchschnitt 110,93 Euro. Das ist eine Teuerung im Vergleich zu 2010 um 7,5 Prozent.
Ein Spengler kostet für eine Stunde von 115,20 Euro bis zu 156,00 Euro, im Durchschnitt 136,77 Euro, das ist eine Verteuerung um zehn Prozent.
Der Lackierer kostet die Stunde von 123,60 Euro bis 156,00 Euro, im Durchschnitt 139,20 Euro, eine Verteuerung zu 2010 um 9,9 Prozent.

TIPP: Die Preise von mehreren Autowerkstätten vorher vergleichen. Viele Vertragswerkstätten reparieren oder überprüfen auch Fremdmarken. Wenn man ohnedies ein Service machen muss, sollte man bei der Werkstatt nachfragen, ob sie den Pickerl-Check gratis mitmacht.

Quelle: AK.Wien.at, “„Abgefahrene“ Preisunterschiede für Auto-Pickerl und Reparaturen”, , abgerufen am 19.5.2012

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Alle Angaben wie immer ohne Gewähr, die Meinung des Autors muss nicht mit der Meinung der Redaktion übereinstimmen.

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Oft kann das Versenden von SMS dadurch erheblich verteuert werden. Eine Konsumentin bietet in Wien Polnisch-Kurse an. Wenn sie mit ihren Studenten kurzfristig kommunizieren muss, macht sie das per SMS, natürlich in korrektem Polnisch. Ihr Orange-Tarif beinhaltet 1000 SMS, womit sie vorher immer bestens auskam. Die polnische Sprache habe spezielle Buchstaben, mit einem Strich oben oder einem Punkt, zwei Buchstaben haben ein Schwänzchen unten.

Die orthographisch korrekten SMS hatten einen hohen Preis. Machten ihre Orange-Rechnungen bisher immer zwischen 20 und 40 Euro aus, so waren es dadurch plötzlich 200 bzw. 350 Euro, weil das SMS-Kontingent deutlich überschritten worden war. Als Grund gab Orange die speziellen polnischen Buchstaben an, die als Sonderzeichen berechnet werden, was die SMS-Länge drastisch reduziert.

Gregor Goldbacher von der Rundfunk- und Telekom-Regulierungsbehörde RTR meint, dass dies eben die übliche Codierung im allgemein gebräuchlichen Mobilfunkstandard GSM, kurz für Global System for Mobile Communications.
Die verwendeten Zeichen kommen stark aus dem Englischen und so wurde der Standardumfang üblicher Zeichen gebildet. Da gebe es einen genauen Katalog und je exotischer das Zeichen sei, desto später sei es dazugekommen und unter Umständen aufwändiger codiert worden.

Eine SMS hat einen Speicherplatz von 160 Zeichen oder 1120 Bits, ein normales Zeichen hat einen Speicherplatz von sieben Bits. Sonderzeichen benötigen hingegen 16 Bits. Wird ein Sonderzeichen verwendet, stellt das Handy automatisch um und lässt für eine SMS nur noch 70 Zeichen zu.

Um teure Überraschungen zu vermeiden rät RTR-Experte Goldbacher, die verbleibende Zeichenzahl anzuzeigen, damit man überhaupt weiß, wann eine Nachricht zu Ende ist. Der SMS-Zeichenzähler ist bei vielen Handys nicht voreingestellt, kann aber leicht aktiviert werden.

Quelle: help.ORF.at, “Sonderzeichen verkürzen SMS”, http://help.orf.at/stories/1697891/, abgerufen am 19.5.2012

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Auffällig ist lt. den AKNÖ-KonsumentenberaterInnen, dass besonders nach einem Anbieterwechsel zu hohe Teilbeträge für die Netznutzung eingehoben werden.

Eine Familie mit einer jährlichen Stromrechnung von rund 1.400 Euro (davon für Netznutzung 490 Euro inklusive Steuern und Abgaben), bekam nach dem Wechsel zu einem günstigeren Stromanbieter plötzlich eine Teilrechnung von 428 Euro für die Netznutzung. „Das wären im Jahr 1.712 Euro und eine Überzahlung von 250 Prozent“, sagt AKNÖ-Energieexperte Ing. Horst Krumholz.

Ein Fall beim Wechsel des Gasanbieters: Trotz immer gleichen Verbrauch von Erdgas wurde der Teilbetrag für die Netznutzung verdoppelt, von 150 Euro auf 300 Euro. Dies sind enorme, ungerechte Belastungen für einen privaten Haushalt. Von den Netzbetreibern wird jetzt eine korrekte Rechnungslegung verlangt.

TIPPS:
* Vorschreibungen der Teilbeträge und Kontoauszüge sorgfältig kontrollieren. Sofort schriftlichen Einspruch beim Netzbetreiber machen, sollte der Teilbetrag zu hoch sein und den überhöhten Betrag zurück fordern.

* Zum Wechselstichtag den Zählerstand ablesen und diese Daten den Firmen binnen fünf Tagen übermitteln. Den monatlichen Zählerstands aufzuzeichnen wäre sehr zu empfehlen und schützt vor unliebsamen Überraschungen. Der Netzbetreiber ist laut Gesetz lediglich alle drei Jahre dazu verpflichtet, die Kundenanlage abzulesen.

Quelle: AKNÖ.at, “Enorme Stromrechnung: Verunsicherung nach Anbieterwechsel”, http://noe.arbeiterkammer.at/online/enorme-stromrechnung-nach-wechsel-67250.html, abgerufen am 18.5.2012

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Wenn ja, ist diese unbedingt einzuhalten. Wenn es nicht möglich ist, frühzeitig um eine Fristverlängerung kümmern. Nur wenn eine Befristung nicht vermerkt ist, dann sind Gutscheine 30 Jahre gültig.

Wer einen Gutschein verschenkt sollte sofort schauen, dass wenn befristet, die Zeitspanne etwas länger ist. Ein Recht auf Auszahlung besteht generell nicht. Ist der Wert der Ware beim Einlösen geringer als der Wert des Gutscheines, gibt es einen neuen Gutschein über den Restbetrag.

Auch wenn mit einem Gutschein Waren und Dienstleistungen im Voraus bezahlt werden, im Falle eines Konkurses werden sie meist “wertlos”. Ab dem Tag der Konkursanmeldung einer Firma, kann man nur noch die Forderung beim Konkursgericht anmelden, was jedoch kostenpflichtig ist und nach Wert des Gutscheines überlegt werden muss.

TIPP: Gutscheine immer möglichst rasch einlösen!

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Die Händler machen oft ganz unterschiedliche Angebote. Auf der unabhängigen Seite werzahltmehr.de können Sie die Angebote von 26 Web-Händlern miteinander vergleichen.

Momox.de
Was? Bücher, CDs, DVDs, Computerspiele, Handys
Was nicht? Stark beschädigte/kaputte Artikel, Raubkopien, Handys mit zu geringer Akkuleistung, DVDs mit pornographischen Inhalten
Kosten? Keine! Porto zahlt die Firma
Wie viel gibt’s? abhängig vom Artikel
Mindest-Verkaufsbetrag? 10 Euro
Tipps? Für Viel-Verkäufer: Sie können Ihre Artikel (mindestens 6!) auch kostenfrei abholen lassen.

Buchankauf24.de
Was? Bücher, CDs, DVDs
Was nicht? u.a. keine Zeitschriften, Reiseführer, Schulbücher, Sachbücher nur aktuelle Auflagen, stark beschädigte/kaputte Artikel, Raubkopien, Handys mit zu geringer Akkuleistung, DVDs mit pornographischen Inhalten
Kosten? Keine! Ihre Artikel werden kostenlos bei Ihnen abgeholt.
Wie viel gibt’s? abhängig vom Artikel
Mindest-Verkaufsbetrag? 16 Euro

Rebuy.de
Was? Bücher, Spiele, Filme, Handys, Apple-Geräte, Spielekonsolen, Lego usw.
Was nicht? keine beschädigten, kaputten Artikel
Kosten? Keine. Porto zahlt die Firma
Wie viel gibt’s? abhängig vom Artikel
Mindest-Verkaufsbetrag? 10 Euro
Tipps? Bei Rebuy können Sie auch günstig gebrauchte Sachen kaufen. Wer möchte, kann seinen Erlös auch spenden.

Geldfuermuell.de
Was? Leere Druckerpatronen und Tonerkartuschen, kaputte Handys, CDs (auch gebrannt oder kaputt), Stromkabel (mit Kupferkern)
Was nicht? keine kaputten oder zerbrochenen Druckerpatronen/Tonerkartuschen
Kosten? Porto zahlt die Firma ab 30 € Nettowert der Waren.
Wie viel gibt’s? bis zu 20 Euro für Druckerpatronen/Kartuschen, abhängig vom Hersteller. CDs: 20Cent/Kilo, Handys: 4 Euro/Kilo, Kabel: 80 Cent/Kilo
Tipps? Handys werden nur ohne Akku angenommen. Wer möchte, kann seinen Erlös auch spenden.

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Bei Web-Großhändlern ist das anders: Die kaufen Ihre gebrauchten Sachen zu einem Festpreis. Vor allem alte Bücher, CDs, DVDs und Computerspiele können Sie bei solchen Händlern zu Geld machen. Wichtigste Voraussetzung: Die Sachen müssen einen Barcode oder eine ISB-Nummer haben.

Der Ablauf ist dann sehr einfach: Auf der Startseite der Webhändler geben Sie den Barcode oder die ISB-Nummer Ihres Artikels ein. Der Artikel wird erkannt und Ihnen wird angezeigt, was der Händler dafür zahlt. Wenn Sie den Preis OK finden, schicken Sie Ihren Artikel zum Händler. Das kostet Sie in der Regel nichts, denn das Porto übernimmt meistens der Händler. Nach circa einer Woche ist das Geld auf Ihrem Konto.

Am meisten Geld gibt es für alte Druckerpatronen
Auch mit Müll können Sie im Internet Geld verdienen: mit Technik-Müll. Vor allem leere Druckerpatronen und Tonerkartuschen lassen sich gut zu Geld machen. Anbieter wie geldfuermuell.de zahlt Ihnen dafür bis zu 20 Euro. Sie recyceln die alten Patronen und Kartuschen und können sie dann wiederverkaufen.
Auch für kaputte Handys, CDs oder alte Stromkabel gibt’s Geld – allerdings längst nicht so viel wie für die Druckerpatronen. Für ein Kilo alte Handys bekommen Sie z.B. 4 Euro.

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Die BEGAS ist Teil der Energie Allianz Austria (EAA) und die bezieht ihr Erdgas über die OMV-Tochter EconGas von der russischen Gazprom. Bereits im Februar wurden die Gaspreisverhandlungen positiv abgeschlossen. Der erwirtschaftete Bonus von rund 2 Millionen Euro wird nun an die Kunden weitergegeben.

Der erzielte Vorteil werde für den Zeitraum von 1. April 2011 bis 1. April 2012 in Form einer einmaligen Gutschrift oder auch Überweisung an die Gaskunden weitergegeben, informiert die BEGAS in einem Schreiben.

Das heißt für einen durchschnittlichen Haushalt mit Verbrauch pro Jahr von etwa 25.000 kWh 51 Euro inklusive Mehrwertsteuer. Wer schlussendlich wieviel gutgeschrieben bekommt, hängt natürlich vom Jahresverbrauch ab. Die BEGAS versorgt etwa 50.000 Kunden im Burgenland.

Quelle: Burgenland@ORF.at, “BEGAS-Kunden bekommen Geld zurück”, http://burgenland.orf.at/news/stories/2533053/, abgerufen am 16.5.2012

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Weder angehängte Dateien öffnen – können Schaden am Computer verursachen, noch die persönlichen Daten bekannt geben, wie darin aufgefordert wird.

Der Text der betrügerischen E-Mails lautet in etwa so: “Hallo… Danke für Ihre Bestellung bei …. Nachfolgend finden Sie Ihre Einkaufsbestätigung. Ihre Bestellnummer… Artikel…. Zahlungsmethode: Paypal. Versandadresse und detaillierte Rechnungsdaten finden Sie zwecks Vorsichtsgründen im zugefügten Ordner. Die Überweisung wurde autorisiert und wird innerhalb 4 Tage entzogen. Rechnungseinzelheiten und Stornierung Möglichkeiten finden Sie im zugefügten Ordner. Ihr Kunden-Team”

Bei der AK Tirol gab es bereits zahlreiche, hilfesuchende Anfragen diesbezüglich. Da durch das Öffnen der angehängten Dateien Schaden am Computer oder an eigenen Daten, etwa durch Trojaner droht, sollten keinesfalls bei verdächtigen Mails unbekannter Absender Anhänge (ZIP-, EXE- oder PDF-Files) geöffnet werden.

Auch persönliche Kontodaten auf diesem Weg nie weitergeben, ansonsten droht den Konsumenten zusätzlich ein finanzieller Schaden durch missbräuchliche Kontoabbuchungen.

Link: AK Tirol

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Verglichen wurden 256 Angebote bei 16 Airlines und Onlinebuchungsplattformen. Nebenkosten wie Extrakosten für das Reisegepäck können die Preise erheblich verteuern. Je nach Abflugtag und Fluggesellschaft gab es bei Online-Buchungen Preisunterschiede von bis zu 89 Prozent. Beispiel: Mitte Mai mit der Lufthansa nach Berlin 268,22 Euro, Mitte August 163,83 Euro; Air Berlin/Flyniki Flüge zu diesen Terminen 327,22 bzw. 156,83 Euro.

Dreieinhalb bis vier Monate vor dem Abflugtermin sind Buchungen zwischen 23,6 und 42,8 Prozent günstiger, als Buchungen einen Monat vor dem Abflugzeitpunkt. Frühbuchen ist günstiger wenn der Termin fix ist, da Umbuchen sehr teuer ist. Zusätzlich zur Umbuchungsgebühr ist auch noch die Preisdifferenz zu bezahlen – Umbuchung auf ein anderes Datum zw. 39 bis 60 Euro.

Austrian Airlines, Lufthansa, easy Jet, British Airways und Air France geben die Preise laut AK-Erhebung korrekt an (weisen “echte” Endpreise aus). Bei Air Berlin, vueling und Britsh Midland Airways kommen bei der Zahlung mit Kreditkarte (statt etwa über PayPal) während der Buchung noch Kreditkartenkosten dazu.

Manche Diskont-Fluggesellschaften verrechnen zusätzliche Kosten für Fluggepäck. Easy Jet und vueling verlangen 14 Euro bei der Online-Buchung je Aufgabegepäckstück und Flugstrecke. Für Übergepäck verrechnen manche Fluglinien pro Kilogramm zehn bis 15 Euro, andere verlangen dafür pauschal zwischen 50 und 100 Euro.

Tipp: Angebote vergleichen lohnt sich. ACHTUNG: Der Preis kann sich im Buchungsverlauf gegenüber dem ursprünglich angezeigten Preis noch verändern, weil etwa kleinere Rabatte angeboten werden oder Extra-Kosten, wie bei Zahlung mit der Kreditkarte, dazukommen.

Über Reisevermittler gibt es meist nur geringe Preisdifferenzen aber Zusatz-Angebote in Form von Rabatten oder Gutschriften auf weitere Leistungen wie Hotelzimmer und Mietwagen.

Vorher erkundigen wie viele Gepäckstücke aufgegeben werden dürfen oder welche Zusatzkosten für Übergepäck anfallen – zulässige Grenze im EU-Raum meist 20 oder 23 Kilogramm.

Quelle: AK.at, “Bei Städteflügen lohnt sich früh buchen!”, http://wien.arbeiterkammer.at/online/bei-staedtefluegen-lohnt-sich-frueh-buchen-67340.html, abgerufen am 15.5.2012

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In Österreich wird es nur noch drei Mobilfunkbetreiber geben. Die beiden großen Konkurrenten A1 und T-Mobile mit Telering verfügen über 41,2 Prozent bzw. 30,9 Prozent Marktanteil. Nach der letzten großen Fusion “Telering mit T-Mobile” im Jahr 2006, die nur nach einer intensiven Prüfung unter strengen Auflagen freigegeben wurde, ist nach Ansicht der AK auch bei der gegenwärtigen Fusion eine strenge Prüfung durch die EU-Kommission erforderlich.

Problematisch sieht die AK, dass die Diskontmarke Yesss zum Marktführer A1 wechseln soll – Anstieg des Marktanteils von A1 um sechs Prozentpunkte auf rund 47 Prozent. Da A1 bereits über die Diskontmarke Bob verfügt, befürchtet die AK, dass es am Diskontmarkt keine Konkurrenz mehr geben wird. Der Verkauf wird in Österreich von der Bundeswettbewerbsbehörde geprüft.

Eben der intensive Preiskampf habe den österreichischen Konsumenten im Vergleich zu den anderen EU-Ländern günstigere Tarife beschert, sagt die AK. Wenn es nur mehr drei Mobilfunkunternehmen gibt, funktioniert die wichtige Konkurrenz nicht mehr. Betreiber versuchen schon jetzt, zusätzliche Einnahmen durchzusetzen. Das habe bereits ein Beispiel im vorigen Sommer gezeigt, als nahezu alle Handy-Anbieter die Servicepauschalen eingeführt haben.

Quelle: help.ORF.at, “AK: Preisnachteile durch Fusionen auf dem Handymarkt”, http://help.orf.at/stories/1698587/, abgerufen am 15.5.2012

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